匯款顯示失敗,我該怎麼辦?

Shoplus 商店家與 全家便利商店 合作的「全家 店到店 貨到付款」服務,讓大家可以在後台直接查詢帳款,並快速完成對帳作業。

請注意:匯款失敗時,請您務必確認您設定的商店資料與匯款資料是否正確。

操作步驟:

  1. 點擊「商店設定」→「帳務設定」

  2. 確認匯款資料是否正確,包括姓名、身分證字號、銀行名稱、帳戶號碼

  3. 待下次補匯款日時,檢查是否有正確收到款項

*若上述資料均確認正確,但您仍無法成功匯款,請透過 [email protected] 聯繫客服人員(Line ID: @shoplustw


補匯款作業說明:

每週一為補匯款日,若您於本周三23:59前帳戶完成修正,下週一補匯款日將分筆收到本週一以前所有匯款
失敗之款項。撥款日若遇假日,則予以順延。

常見「匯款錯誤」:
 1.「銀行分行」選擇錯誤。
 2.「帳戶名稱」請核對是否為「銀行帳號」對應之戶名。
 3.「銀行帳號」請填寫數字,勿填入「-」。
 4.台新網路銀行(Richart)於「銀行帳號」欄位請勿填寫手機號碼,需填寫「2888」開頭之帳號。
 「匯款帳⼾之⾝份ID」請核對是否為當初開戶之ID。 

恭喜您已經學會「匯款顯示失敗,我該怎麼辦?」了!下一步我們將教您如何設定匯款帳戶。

下一步:如何設定/變更匯款帳戶?

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