如何管理我的訂單?

Shoplus 商店家支援 5 種訂單狀態,包括:待結單、待出貨、已出貨、未取退回及已取消,商家可以隨時掌握訂單寄送狀態

狀態 狀態說明
待處理表示客人在直播中或點擊貼文成立訂單,但尚未結帳(選擇取件店舖)的訂單
待出貨表示客人已經完成結帳,但尚未完成出貨作業,包含未取得寄件編號及已處理(已取得寄件編號)的訂單
已出貨指已將包裹送至店舖寄件的訂單。出貨狀態包含:已寄件、運送中、等候買家取件、買家已取件
未取退回指買家在 7 天內未取件導致退回的包裹。出貨狀態包含:包裹退回中、等候商家取件、包裹已領回、包裹退回物流中心
已取消因任何理由從後台取消的訂單

恭喜您已經學會「如何管理訂單」了!下一步我們將教您如何檢視訂單明細。

下一步:如何刪除訂單?

除此之外,您也可以瀏覽:

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